KVKK

Son güncelleme: 21 Ekim 2026

Bu Aydınlatma Metni, Rakamon Yazılım Hizmetleri A.Ş. ("Rakamon" ya da "Şirket") tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("Kanun" ya da "KVKK"; Resmî Gazete: 7 Nisan 2016, sayı 29677) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca hazırlanmıştır. Amacı; rakamon.com'u kullanan üyelerimizi (alıcılar, freelancer'lar ve ajanslar), ödeme bağlantısıyla ödeme yapan kişileri, Destek Merkezi'ne başvuranları ve sitemizi ziyaret eden herkesi, kişisel verilerinin hangi amaçla, hangi hukuki sebeple ve nasıl işlendiği, kimlere aktarıldığı, ne kadar saklandığı ve Kanun'dan doğan hakları konusunda bilgilendirmektir.

Bu metin bilgilendirme amaçlıdır; okumanız, kişisel verilerinizin işlenmesine açık rıza verdiğiniz anlamına gelmez. Aşağıda anlatılan işlemler, çerez penceresinden izin verdiğiniz işlevsel çerezler dışında, Kanun'un 5. maddesinde sayılan açık rıza dışındaki hukuki sebeplere dayanır. Açık rızanızın gerektiği her işlem için ayrı onay isteriz; onay vermemeniz hizmetlerimizden yararlanmanıza engel olmaz ve verdiğiniz onayı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki şirket tarafından işlenir:

• Unvan: Rakamon Yazılım Hizmetleri A.Ş.
• Adres: İzmir Teknoloji Üssü, Gülbahçe, İçmeler Caddesi, 35433 Urla/İzmir
• Vergi dairesi ve numarası: Urla Vergi Dairesi, 7342804584
• E-posta: kvkk@rakamon.com.tr
• Telefon: 0232 215 08 59
• İnternet sitesi: rakamon.com

2. Tanımlar

• Kişisel veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi.
• Kişisel verilerin işlenmesi: Kişisel verilerin elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, değiştirilmesi, aktarılması, sınıflandırılması gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlem.
• İlgili kişi: Kişisel verisi işlenen gerçek kişi.
• Veri sorumlusu: Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu gerçek veya tüzel kişi.
• Veri işleyen: Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak onun adına kişisel verileri işleyen gerçek veya tüzel kişi.
• Açık rıza: Belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirilmeye dayanan ve özgür iradeyle açıklanan rıza.
• Kurul ve Kurum: Kişisel Verileri Koruma Kurulu ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu.

3. İşlediğimiz kişisel veriler

Rakamon'u nasıl kullandığınıza bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenir. Yalnızca hizmet için gerekli olan bilgileri isteriz.

• Kimlik: Ad, soyad, kullanıcı adı, doğum tarihi; banka ve fatura bilgilerinde şahıs hesapları için T.C. kimlik numarası; Onaylı Profesyonel başvurusunda kimlik kartının ön ve arka yüz görüntüsü (bkz. 4. bölüm).
• İletişim: E-posta adresi, cep telefonu numarası, şehir; banka ve fatura bilgilerinde adres, ilçe ve il.
• Mesleki deneyim: Unvan, yetenekler, uzmanlık alanı, deneyim süresi, çalışılan sektörler, okul ve bölüm, diploma veya öğrenci belgesi, iş yeri ve görev, deneyim belgeleri, sertifika ve ödüller, portfolyo çalışmaları, web sitesi, LinkedIn ve Instagram adresleri; ajanslar için ajans adı, ekip büyüklüğü ve kuruluş yılı.
• Görsel: Profil fotoğrafı, ilan ve portfolyo görselleri.
• Müşteri işlem: İlanlar, alıcı istekleri, teklifler, siparişler, teslimler, revizyonlar, değerlendirmeler, favoriler, mesajlar ve ekleri, destek talepleri ve görüşmeleri, bildirim tercihleri; ödeme bağlantısıyla ödeme yapan kişinin adı, soyadı, e-posta adresi, telefonu ve notu.
• Finans: IBAN, banka, hesap türü (şahıs ya da şirket), şirket unvanı, vergi dairesi ve vergi numarası, ajanslar için vergi levhası, bakiye ve hakediş hareketleri, sipariş ve komisyon tutarları, ödemede kullanılan kartın türü ve son dört hanesi.
• İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, oturum kayıtları, giriş ve son görülme zamanları, e-posta doğrulama kayıtları, şifrenizin geri döndürülemez özeti (şifrenin kendisi hiçbir zaman saklanmaz), platform kurallarına aykırılık, şikâyet, engelleme ve hesap kısıtlama kayıtları.
• Sesli görüşme: Üyeler arasında ve Destek ile yapılan sesli aramaların tarafları, başlangıç ve bitiş zamanları. Görüşmelerin sesi kaydedilmez.
• Topluluk: Topluluk alanında paylaştığınız gönderiler (fotoğraf, video, açıklama, etiketler), hikâyeler, yorumlar, beğeniler, kaydettiğiniz gönderiler, takip ettiğiniz ve sizi takip eden üyeler, hikâyenizi görenler, forum konuları, yanıtlar, teşekkürler ve konu görüntülemeleri.

Özel nitelikli kişisel verilerinizi (ırk, etnik köken, din, sağlık, biyometrik veri gibi) işleme amacımız yoktur ve bunları sizden istemeyiz. Kimlik kartında bu türden bir bilgi bulunsa bile kullanılmaz ve kaydedilmez. Freelancer profil fotoğraflarında yüzün açık ve net göründüğü otomatik olarak kontrol edilir; bu kontrol yalnızca fotoğrafta bir yüz bulunup bulunmadığına bakar, yüz tanıma ya da biyometrik eşleştirme yapılmaz.

4. Kimlik ve diploma belgeleri: ne için istenir, ne zaman silinir?

Kimlik belgesi yalnızca isteğe bağlı mavi tik (kimlik doğrulama) ve Onaylı Profesyonel rozeti başvurusunda istenir. Üye olmak, freelancer ya da ajans olarak hizmet vermek için kimlik görüntüsü yüklemeniz gerekmez.

• Amaç: Başvuruda yazdığınız ad, soyad ve doğum tarihinin kimliğinizdeki bilgilerle aynı olduğunu doğrulamak (mavi tik); başkası adına ya da sahte bilgiyle yapılan başvuruları önlemek. Okul yazdıysanız diploma veya öğrenci belgenizde okulunuzun, bölümünüzün ve adınızın yer aldığı kontrol edilir.
• Nasıl okunur: Görseller, Rakamon'un Türkiye'de (İstanbul) bulunan sunucusunda otomatik metin okuma (OCR) yazılımıyla okunur. Yurt dışındaki bir hizmete, yapay zekâ servisine ya da üçüncü taraf bir doğrulama şirketine gönderilmez. Karşılaştırmada yalnızca ad, soyad ve doğum tarihi kullanılır; T.C. kimlik numarası, seri numarası, fotoğraf, anne ve baba adı gibi kimlikteki diğer bilgiler kaydedilmez.
• Bilgiler otomatik doğrulanırsa: Mavi tik hemen verilir ve kimlik görselleri hiç kaydedilmez; okuma bittiğinde bellekten atılır. Kimliğinizle doğrulanan adınız, soyadınız ve doğum tarihiniz hesap bilgilerinize yazılır; doğrulamanın sonucu ve tarihi saklanır.
• Kimlik otomatik okunamazsa ya da bilgiler tam uyuşmazsa: Görseller, bir çalışanımızın elle incelemesi için erişimi kısıtlı bir alanda saklanır. Bu dosyaları yalnızca siz ve yetkili Rakamon yöneticileri görebilir; profilinizde ya da herhangi bir sayfada gösterilmez.
• Kimlik başkasına ait görünürse: Ad ve kontrol haneli doğum tarihi birlikte uyuşmuyorsa görseller hiç kaydedilmez; okuma bittiğinde bellekten atılır. Yalnızca denemenin tarihi ve sonucu (ör. "ad soyad ve doğum tarihi uyuşmadı") saklanır, kimlikten okunan bilgiler saklanmaz.
• Karar verildiğinde: Elle incelenen başvuru onaylansa da reddedilse de, karar verildiği anda kimlik görselleriniz sunucudan kalıcı olarak silinir. Geriye yalnızca kimliğinizle doğrulanan adınız, soyadınız ve doğum tarihiniz (hesap bilgilerinize yazılır) ile doğrulamanın sonucu ve tarihi kalır.
• Diploma ve diğer belgeler: Diploma, öğrenci belgesi, iş yeri belgesi ve sertifikalar rozetin dayanağı olduğu için yalnızca rozetiniz sürdüğü müddetçe saklanır. Başvurunuz reddedildiğinde, rozetiniz kaldırıldığında ya da hesabınız silindiğinde bu belgeler de silinir.
• Yedekler: Kimlik ve belge görselleri Rakamon'un veritabanı yedeklerine alınmaz. Barındırma hizmetinin olağan sistem yedeklerinde kısa süre kalabilecek kopyalar erişime kapalıdır ve yedeğin saklama süresi dolduğunda kendiliğinden silinir.
• Hukuki sebep: Talep ettiğiniz rozet hizmetinin sunulması için gerekli olması (Kanun m. 5/2-c) ve sahte hesapların ve dolandırıcılığın önlenmesine yönelik meşru menfaatimiz (m. 5/2-f).
• Otomatik karar ve itiraz: Kimlik önce otomatik kontrol edilir. Otomatik doğrulanamayan kimlikler bir çalışanımız tarafından elle incelenir; yalnızca başkasına ait görünen kimlikle yapılan başvuru otomatik olarak reddedilir ve bu üç kez olursa hesabınızda freelancer olarak hizmet verme kısıtlanır. Bu sonuca itiraz edebilir ve durumun bir çalışanımız tarafından incelenmesini isteyebilirsiniz (Kanun m. 11/1-g). Bunun için Destek Merkezi'nden talep oluşturabilir ya da 13. bölümdeki başvuru yollarını kullanabilirsiniz.

5. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

• Üyelik ve hesap yönetimi: Hesabınızın açılması, giriş, e-posta doğrulaması, profil ve hesap ayarları. Hukuki sebep: Sözleşmenin kurulması ve ifası (m. 5/2-c).
• Platform hizmetleri: İlan yayınlama, alıcı istekleri ve teklifler, siparişlerin yürütülmesi, teslim ve revizyonlar, değerlendirmeler, mesajlaşma, sesli arama, ödeme bağlantısı ve portfolyo. Hukuki sebep: Sözleşmenin kurulması ve ifası (m. 5/2-c); portfolyo görüntülenme sayıları için meşru menfaat (m. 5/2-f).
• Topluluk: Onaylı freelancer ve ajansların gönderi, hikâye, yorum ve forum yazısı paylaşması, birbirini takip etmesi; hikâye görüntüleyenlerin ve forum konusu görüntülenme sayılarının gösterilmesi. Hukuki sebep: Talep ettiğiniz hizmetin sunulması için sözleşmenin ifası (m. 5/2-c), görüntülenme sayıları için meşru menfaat (m. 5/2-f).
• Başvuruların değerlendirilmesi: Freelancer ve ajans başvurularının incelenmesi, Onaylı Profesyonel kimlik ve belge doğrulaması. Hukuki sebep: Sözleşmenin kurulması ve ifası (m. 5/2-c), meşru menfaat (m. 5/2-f).
• Ödeme ve faturalandırma: Ödemelerin alınması, güvenli havuzda tutulması, komisyonun hesaplanması, hakedişlerin IBAN'ınıza gönderilmesi, fatura ve muhasebe kayıtları. Hukuki sebep: Sözleşmenin kurulması ve ifası (m. 5/2-c), hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi (m. 5/2-ç).
• Destek: Yazılı destek, destek asistanı ve sesli destek görüşmeleri; şikâyet ve önerilerin değerlendirilmesi. Hukuki sebep: Sözleşmenin ifası (m. 5/2-c), meşru menfaat (m. 5/2-f).
• Bildirimler: Sipariş, mesaj, hesap ve güvenlik bildirimlerinin site içinde, e-postayla ve yalnızca siz açarsanız WhatsApp üzerinden gönderilmesi. Hukuki sebep: Sözleşmenin ifası (m. 5/2-c).
• Güvenlik ve platform kuralları: Hesap güvenliği; dolandırıcılığın ve ödemenin platform dışına yönlendirilmesinin önlenmesi (mesajlarda iletişim bilgisi paylaşımının otomatik denetimi dahil); kural ihlallerinin ve şikâyetlerin incelenmesi, gerektiğinde hesabın kısıtlanması. Bu amaçlarla ve alıcı ile freelancer arasındaki uyuşmazlıkların çözümü için mesajlarınız ve ekleri yetkili Rakamon yöneticileri tarafından görüntülenebilir. Hukuki sebep: Meşru menfaat (m. 5/2-f), hukuki yükümlülük (m. 5/2-ç).
• Yasal yükümlülükler ve resmî talepler: 5651 sayılı Kanun kapsamında trafik bilgisinin saklanması, vergi ve ticaret mevzuatından doğan kayıtların tutulması, yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercilerinin taleplerinin karşılanması. Hukuki sebep: Kanunlarda açıkça öngörülmesi (m. 5/2-a), hukuki yükümlülük (m. 5/2-ç).
• Uyuşmazlıkların çözümü: Alıcı ile freelancer arasındaki anlaşmazlıkların, itirazların ve olası hukuki uyuşmazlıkların çözümü. Hukuki sebep: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m. 5/2-e).
• Hizmetlerin iyileştirilmesi: Hataların giderilmesi, performansın ölçülmesi ve toplu istatistikler. Bu kapsamda sitede açık olan sayfa, hangi sayfada bulunduğunuzu ve günlük ziyaret sayısını yöneticilerin görebilmesi için kısa aralıklarla sunucuya bildirilir: üyelerde hesap, üye olmayan ziyaretçilerde IP adresi ve tarayıcı bilgisinin her gün değişen bir anahtarla alınmış geri döndürülemez özeti kullanılır; IP adresinin kendisi bu amaçla saklanmaz ve çerez kullanılmaz. Hukuki sebep: Meşru menfaat (m. 5/2-f).
• Tercihlerinizin hatırlanması: Seçtiğiniz site dilinin ve son aramalarınızın hatırlanması (işlevsel çerezler, bkz. 10. bölüm). Hukuki sebep: Çerez penceresinden verdiğiniz açık rıza (m. 5/1).

Kişisel verilerinizi reklam ya da pazarlama amacıyla kullanmayız. İleride kampanya ve duyuru gibi ticari elektronik iletiler göndermek istersek, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca önce onayınızı alırız.

6. Kişisel verilerin toplanma yöntemi

Kişisel verileriniz elektronik ortamda toplanır: üyelik, başvuru, ilan, sipariş, ödeme bağlantısı, banka bilgileri ve destek formlarına yazdığınız ya da yüklediğiniz bilgilerden; mesajlaşma ve sesli arama özelliklerinden; siteyi kullanırken sunucu kayıtları ve zorunlu çerezler aracılığıyla otomatik olarak. Bir üye hakkınızda değerlendirme yazdığında ya da size mesaj gönderdiğinde, bu bilgiler o üye aracılığıyla elde edilir.

Bazı veriler kısmen otomatik yöntemlerle işlenir: kimlik ve diploma okuma (OCR), profil fotoğrafında yüz kontrolü ve mesajlarda iletişim bilgisi denetimi.

7. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verilerinizi satmayız; reklam ya da pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşmayız. Kanun'un 8. maddesine uygun olarak, 5. bölümdeki amaç ve hukuki sebeplerle sınırlı ve gerektiği kadarıyla yalnızca aşağıdaki alıcılara aktarırız:

• Platformdaki diğer üyeler: Profilinizdeki ad, soyad, kullanıcı adı, unvan, şehir, profil fotoğrafı, ilanlar, portfolyo ve değerlendirmeler herkese açıktır. Siparişin yürütülmesi için karşı taraf mesajlarınızı, teslimlerinizi ve sipariş bilgilerini görür. Ödeme bağlantısıyla ödeme yaptığınızda adınız, e-posta adresiniz, telefonunuz ve notunuz bağlantıyı oluşturan freelancer'a iletilir. E-posta adresiniz, telefonunuz, IBAN'ınız, T.C. kimlik numaranız ve kimlik görselleriniz diğer üyelere gösterilmez.
• Topluluk üyeleri: Topluluk'ta paylaştıklarınız, takip listeleriniz ve forum yazılarınız yalnızca onaylı freelancer ve ajanslar ile yetkili Rakamon yöneticilerine görünür; herkese açık değildir. Hikâyenizi kimlerin gördüğünü yalnızca siz görebilirsiniz.
• Lisanslı banka veya ödeme kuruluşu: Kartla ödemelerin alınması ve hakedişlerin hesabınıza gönderilmesi için gerekli ödeme, kimlik, iletişim ve IBAN bilgileri.
• Barındırma hizmeti sağlayıcısı (Veridyen Bilişim Teknolojileri, İstanbul): Sitenin ve verilerin Türkiye'deki sunucularda barındırılması; veri işleyen sıfatıyla.
• E-posta gönderim hizmeti (Brevo): Doğrulama kodu ve bildirim e-postalarının gönderilmesi için e-posta adresiniz, adınız ve e-postanın içeriği.
• WhatsApp Business Platform (Meta): Yalnızca bildirim ayarlarınızda WhatsApp bildirimlerini açarsanız, telefon numaranız ve bildirimin türü (ör. "yeni siparişin var"). Mesajlarınızın içeriği gönderilmez.
• Yapay zekâ hizmet sağlayıcısı (Anthropic ya da OpenAI; hangisi kullanılıyorsa): Destek asistanının yanıt verebilmesi için adınız, destek mesajlarınız ve sipariş, bakiye, başvuru durumu gibi hesap özetiniz; ilan özetlerinin hazırlanması için herkese açık ilan metinleri. E-posta adresiniz, telefonunuz, IBAN'ınız, T.C. kimlik numaranız, adresiniz ve kimlik ya da diploma görselleriniz bu hizmete gönderilmez.
• Danışmanlar: Muhasebe, mali müşavirlik, hukuk ve denetim hizmeti aldığımız kişi ve kuruluşlar; yasal yükümlülüklerimiz ve haklarımızın korunması için gerektiği kadarıyla.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri: Kanunların açıkça öngördüğü hâllerde ve talep edilmesi durumunda.

8. Yurt dışına aktarım

Kişisel verileriniz Türkiye'deki sunucularda saklanır. Ancak aşağıdaki hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışındadır; bu hizmetler kullanıldığında 7. bölümde belirtilen veriler yurt dışına aktarılır:

• Brevo (Fransa): E-posta gönderimi.
• Meta (WhatsApp Business Platform; İrlanda ve ABD): Yalnızca WhatsApp bildirimlerini açan üyeler için.
• Anthropic (ABD) ya da OpenAI (ABD): Destek asistanı ve ilan özetleri (hangisi kullanılıyorsa).
• Google (ABD): Sesli aramalarda tarafların birbirine bağlanabilmesi için kullanılan bağlantı (STUN) sunucusu, arama sırasında IP adresinizi görür.

Bu aktarımlar Kanun'un 9. maddesine uygun olarak yapılır. Hakkında Kurul'un yeterlilik kararı bulunmayan ülkelere yapılan aktarımlarda, Kurul'un ilan ettiği standart sözleşme alıcıyla imzalanır ve imzadan itibaren beş iş günü içinde Kurum'a bildirilir.

9. Saklama süreleri

Kişisel verilerinizi yalnızca işlendikleri amaç için gerekli olan ya da mevzuatta öngörülen süre kadar saklarız (Kanun m. 4/2-d ve m. 7). Süre dolduğunda veriler, Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik'e uygun olarak silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir. Bu işlem, kendiliğinden yapılmadığı durumlarda en geç altı aylık periyotlarla yapılır.

• Kimlik görselleri: Bilgiler uyuşmazsa hiç kaydedilmez; uyuşursa yalnızca başvuru karara bağlanana kadar saklanır ve karar verildiği anda silinir.
• Diploma ve yetkinlik belgeleri: Rozet sürdüğü müddetçe; ret, rozetin kaldırılması ya da hesabın silinmesiyle silinir.
• Kimlik doğrulama sonucu (tarih ve sonuç): Tekrarlanan başarısız denemelerin tespiti için üyelik süresince.
• Hesap ve profil bilgileri: Üyelik süresince. Hesap silindiğinde silinir; aşağıdaki yasal saklama süreleri saklıdır.
• Freelancer ve ajans başvuruları ile ekleri (örnek çalışmalar, vergi levhası): Üyelik süresince.
• Sipariş, ödeme, komisyon, hakediş ve fatura kayıtları; ödeme bağlantısıyla ödeme yapan kişinin bilgileri: İlgili hesap döneminin sonundan itibaren 10 yıl (6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu m. 82, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu m. 253).
• Banka ve fatura bilgileri (IBAN, vergi bilgileri, T.C. kimlik numarası): Üyelik süresince; bu bilgilerle yapılmış ödemelere ait kayıtlar 10 yıl.
• Mesajlar ve ekleri, değerlendirmeler, destek talepleri: Üyelik süresince; sipariş ve ödemeyle ilgili olanlar, olası uyuşmazlıklar için genel zamanaşımı süresi olan 10 yıl (6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu m. 146).
• IP adresi ve oturum kayıtları (trafik bilgisi): 5651 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelik uyarınca en az 1, en fazla 2 yıl.
• Sesli arama kayıtları (taraflar ve zaman): Üyelik süresince. Görüşmelerin sesi kaydedilmez.
• Topluluk gönderileri, yorumlar ve forum yazıları: Siz silene ya da hesabınız silinene kadar; kurallara aykırı olduğu için kaldırılanlar dosyalarıyla birlikte hemen silinir.
• Hikâyeler: 24 saat sonra fotoğraf ya da videosu ve görüntüleme kayıtlarıyla birlikte kendiliğinden silinir.
• E-posta doğrulama kodları: En fazla 10 dakika geçerlidir; kullanıldıktan sonra silinir.
• Portfolyo görüntülenme kayıtları: Üye olmayan ziyaretçiler için IP adresi ve tarayıcı bilgisinin geri döndürülemez özeti tutulur; IP adresinin kendisi saklanmaz.
• Site ziyaret istatistikleri (bulunulan sayfa, günlük ziyaret ve sayfa görüntüleme sayıları): 90 gün; anlık bulunulan sayfa kaydı en geç 1 gün sonra silinir.
• Çerezler: 10. bölümde belirtilen sürelerle.

10. Çerezler ve tarayıcı depolaması

Siteye ilk girişinizde çıkan çerez penceresinden tercihinizi yaparsınız: "Tümünü kabul et", "Yalnızca zorunlu" ya da "Tercihleri yönet". Seçim yapmadığınız sürece yalnızca zorunlu çerezler kullanılır. Tercihinizi dilediğiniz zaman sayfanın en altındaki "Çerez Tercihleri" bağlantısından değiştirebilir, verdiğiniz izni aynı kolaylıkla geri alabilirsiniz. Analiz, reklam ya da üçüncü taraf takip çerezi kullanmayız; böyle bir çerez kullanmaya başlarsak önce açık rızanızı alırız.

Zorunlu çerezler, talep ettiğiniz hizmetin sunulması ve güvenlik için gerekli olduğundan açık rızaya bağlı değildir (Kanun m. 5/2-c ve f) ve kapatılamaz:

• hunerli_oturum: Giriş yaptığınızda oturumunuzu açık tutar. Çıkış yapana kadar, en fazla 30 gün.
• rakamon_cerez: Çerez tercihinizi hatırlar. 1 yıl; süre dolunca tercihiniz yeniden sorulur.
• rakamon_erisim: Site hazırlık modundayken ön izleme erişimini hatırlar; yalnızca bu erişim verilen kişilerde oluşur. 1 yıl.

İşlevsel çerezler ve tarayıcı depolaması yalnızca izin verirseniz kullanılır (Kanun m. 5/1, açık rıza):

• hunerli_dil: Seçtiğiniz site dilini 1 yıl hatırlar. İzin vermezseniz dil seçiminiz yalnızca tarayıcınız açık kaldıkça geçerli olur.
• Son aramalar ve sohbet pencereleri: Üst arama çubuğundaki son aramalarınız ve açık sohbet pencereleriniz tarayıcınızın yerel depolamasında tutulur.

İşlevsel izni geri aldığınızda cihazınızdaki bu kayıtlar silinir. Kapattığınız uyarıların tekrar gösterilmemesi gibi küçük arayüz kayıtları da tarayıcınızda tutulur. Bu bilgilerin hiçbiri sunucularımıza gönderilmez. Çerezleri ve yerel depolamayı tarayıcı ayarlarınızdan da silebilirsiniz; oturum çerezini silerseniz hesabınızdan çıkış yapılır.

11. Veri güvenliği

Kanun'un 12. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin güvenliği için şu teknik ve idari tedbirleri alırız:

• Site ile aranızdaki tüm bağlantılar HTTPS (TLS) ile şifrelenir.
• Şifreniz geri döndürülemez biçimde (scrypt özeti olarak) saklanır; şifrenizin kendisini kimse göremez.
• Kart numaranız ve güvenlik kodunuz Rakamon sunucularında saklanmaz; işlem kaydı için yalnızca kartın türü ve son dört hanesi tutulur.
• Kimlik görselleri, başvuru belgeleri ve mesaj ekleri herkese açık değildir; yalnızca sahibi, yetkili yöneticiler ve mesaj eklerinde sohbetin tarafları erişebilir.
• Yönetim paneline yalnızca yetkili kişiler erişebilir.
• Kişisel verileriniz yetkisiz kişilerce ele geçirilirse durumu en geç 72 saat içinde Kurul'a, en kısa sürede de etkilenen kişilere bildiririz (Kanun m. 12/5).

12. Haklarınız

Kanun'un 11. maddesi uyarınca Rakamon'a başvurarak:

• (a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• (b) İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• (c) İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• (ç) Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• (d) Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• (e) Kanun'un 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• (f) (d) ve (e) bentlerine göre yapılan işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• (g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• (ğ) Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

13. Başvuru yolu

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca Türkçe ve yazılı olarak şu yollarla iletebilirsiniz:

• Yazılı olarak: Islak imzalı dilekçeyle İzmir Teknoloji Üssü, Gülbahçe, İçmeler Caddesi, 35433 Urla/İzmir adresine elden teslim ederek, iadeli taahhütlü posta ya da noter aracılığıyla.
• E-postayla: Rakamon'da kayıtlı e-posta adresinizden kvkk@rakamon.com.tr adresine.
• Elektronik imzayla: Güvenli elektronik imza veya mobil imzayla imzaladığınız başvuruyu kvkk@rakamon.com.tr adresine.

Başvurunuzda adınız, soyadınız, yazılı başvurularda imzanız, T.C. kimlik numaranız (yabancılar için uyruk ile pasaport ya da kimlik numarası), tebligata esas adresiniz, varsa e-posta adresiniz ve telefon numaranız ile talebinizin konusu bulunmalıdır. Konuyla ilgili belgeleri ekleyebilirsiniz.

Talebinizi niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul'un belirlediği tarifedeki ücret alınabilir. Talebiniz reddedilirse, verilen yanıtı yetersiz bulursanız ya da süresinde yanıt verilmezse, yanıtı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kurul'a şikâyette bulunabilirsiniz (Kanun m. 14).

Hesabınızın silinmesini Destek Merkezi'nden de isteyebilirsiniz. Sipariş ya da ödeme geçmişi olan hesaplarda, 9. bölümdeki yasal saklama süreleri boyunca yalnızca ilgili kayıtlar erişimi kısıtlanarak saklanır.

14. Değişiklikler

Bu metni mevzuattaki ya da hizmetlerimizdeki değişikliklere göre güncelleyebiliriz. Güncel metin her zaman bu sayfadadır ve sayfanın başındaki tarih son güncellemeyi gösterir. Önemli değişiklikleri ayrıca site içinde duyururuz.